ภรณี กิตติรัตน์. 2545. โครงสร้าง พฤติกรรมและผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศไทย. , มหาวิทยาลัยเชียงใหม่;
ภรณี กิตติรัตน์. (2545) โครงสร้าง พฤติกรรมและผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศไทย . มหาวิทยาลัยเชียงใหม่/เชียงใหม่.
ภรณี กิตติรัตน์. โครงสร้าง พฤติกรรมและผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศไทย. . เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2545.
ภรณี กิตติรัตน์. (2545) โครงสร้าง พฤติกรรมและผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศไทย . มหาวิทยาลัยเชียงใหม่/เชียงใหม่.