อุสา สุทธิสาคร. 2548. การจัดการอารมณ์เพื่องานและความไม่คล้องจองทางอารมณ์ ของพนักงานบริการ. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.res.2005.10

อุสา สุทธิสาคร. การจัดการอารมณ์เพื่องานและความไม่คล้องจองทางอารมณ์ ของพนักงานบริการ. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2548. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.res.2005.10

อุสา สุทธิสาคร. (2548) การจัดการอารมณ์เพื่องานและความไม่คล้องจองทางอารมณ์ ของพนักงานบริการ. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย:กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/UTCC.res.2005.10