เชิดพงศ์ แดงสุภา. 2550. การนำระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) มาใช้ในองค์กร :กรณีศึกษาบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). , มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2007.387

เชิดพงศ์ แดงสุภา. การนำระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) มาใช้ในองค์กร :กรณีศึกษาบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2550. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2007.387

เชิดพงศ์ แดงสุภา. (2550) การนำระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) มาใช้ในองค์กร :กรณีศึกษาบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2007.387