วิชา ชวลิตมณเฑียร. 2552. การปรับปรุงกระบวนการสร้างบริการตามกรอบ eTOM ด้วยเทคนิคการประเมินผลและทบทวนโครงการกรณีศึกษา :ผู้ให้บริการธุรกิจโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง. , มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.res.2009.96

วิชา ชวลิตมณเฑียร. การปรับปรุงกระบวนการสร้างบริการตามกรอบ eTOM ด้วยเทคนิคการประเมินผลและทบทวนโครงการกรณีศึกษา :ผู้ให้บริการธุรกิจโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.res.2009.96

วิชา ชวลิตมณเฑียร. (2552) การปรับปรุงกระบวนการสร้างบริการตามกรอบ eTOM ด้วยเทคนิคการประเมินผลและทบทวนโครงการกรณีศึกษา :ผู้ให้บริการธุรกิจโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.res.2009.96