ปองพล รุ่งรัตน์ธวัชชัย. 2552. การประยุกต์ใช้กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์เพื่อวัดระดับความสำคัญของมิติเชิงคุณภาพการให้บริการ :กรณีศึกษา ธนาคารพาณิชย์ในเขตกรุงเทพมหานครและสมุทรปราการ. , มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.463

ปองพล รุ่งรัตน์ธวัชชัย. การประยุกต์ใช้กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์เพื่อวัดระดับความสำคัญของมิติเชิงคุณภาพการให้บริการ :กรณีศึกษา ธนาคารพาณิชย์ในเขตกรุงเทพมหานครและสมุทรปราการ. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.463

ปองพล รุ่งรัตน์ธวัชชัย. (2552) การประยุกต์ใช้กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์เพื่อวัดระดับความสำคัญของมิติเชิงคุณภาพการให้บริการ :กรณีศึกษา ธนาคารพาณิชย์ในเขตกรุงเทพมหานครและสมุทรปราการ . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.463