น้ำทิพย์ สินสุธารักษ์. 2543. กระบวนการความขัดแย้งในองค์การ : ศึกษาเฉพาะกรณีส่วนบริการงานกลาง ฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ ธนาคารศรีนคร จำกัด (มหาชน). สาขาวิชาการบริหารองค์การ, มหาวิทยาลัยเกริก;

น้ำทิพย์ สินสุธารักษ์. กระบวนการความขัดแย้งในองค์การ : ศึกษาเฉพาะกรณีส่วนบริการงานกลาง ฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ ธนาคารศรีนคร จำกัด (มหาชน). . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกริก, 2543.

น้ำทิพย์ สินสุธารักษ์. (2543) กระบวนการความขัดแย้งในองค์การ : ศึกษาเฉพาะกรณีส่วนบริการงานกลาง ฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ ธนาคารศรีนคร จำกัด (มหาชน) . มหาวิทยาลัยเกริก/กรุงเทพฯ.