จีรพันธุ์ คำโสภา. 2544. ผลการพัฒนาบุคลากรเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ : ศึกษาเฉพาะกรณีผู้ผ่านการอบรมโครงการพัฒนาพฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศของโรงพยาบาลศิริราช. คณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;

จีรพันธุ์ คำโสภา. ผลการพัฒนาบุคลากรเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ : ศึกษาเฉพาะกรณีผู้ผ่านการอบรมโครงการพัฒนาพฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศของโรงพยาบาลศิริราช. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2544.

จีรพันธุ์ คำโสภา. (2544) ผลการพัฒนาบุคลากรเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ : ศึกษาเฉพาะกรณีผู้ผ่านการอบรมโครงการพัฒนาพฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศของโรงพยาบาลศิริราช . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ.