©2013 National Research Council of Thailand
มานะพล ยิ้มฟ้อย. 2544. ประสิทธิภาพในการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์ : ศึกษากรณีเปรียบเทียบ สำนักงานบริการโทรศัพท์ลาดพร้าวและสำนักงานบริการโทรศัพท์นนทบุรี. สาขาวิชารัฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยรามคำแหง;
มานะพล ยิ้มฟ้อย. (2544) ประสิทธิภาพในการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์ : ศึกษากรณีเปรียบเทียบ สำนักงานบริการโทรศัพท์ลาดพร้าวและสำนักงานบริการโทรศัพท์นนทบุรี . มหาวิทยาลัยรามคำแหง/กรุงเทพฯ.
มานะพล ยิ้มฟ้อย. ประสิทธิภาพในการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์ : ศึกษากรณีเปรียบเทียบ สำนักงานบริการโทรศัพท์ลาดพร้าวและสำนักงานบริการโทรศัพท์นนทบุรี. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2544.
มานะพล ยิ้มฟ้อย. (2544) ประสิทธิภาพในการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์ : ศึกษากรณีเปรียบเทียบ สำนักงานบริการโทรศัพท์ลาดพร้าวและสำนักงานบริการโทรศัพท์นนทบุรี . มหาวิทยาลัยรามคำแหง/กรุงเทพฯ.