ยุวรี เกษมพงษ์. 2544. เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้มารับบริการต่อการบริการแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลรัฐบาลและโรงพยาบาลเอกชน : ศึกษาเฉพาะกรณี โรงพยาบาลพระนั่งเกล้าและโรงพยาบาลนนทเวช. สาขาวิชาการบริหารองค์การ, มหาวิทยาลัยเกริก;

ยุวรี เกษมพงษ์. เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้มารับบริการต่อการบริการแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลรัฐบาลและโรงพยาบาลเอกชน : ศึกษาเฉพาะกรณี โรงพยาบาลพระนั่งเกล้าและโรงพยาบาลนนทเวช. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกริก, 2544.

ยุวรี เกษมพงษ์. (2544) เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้มารับบริการต่อการบริการแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลรัฐบาลและโรงพยาบาลเอกชน : ศึกษาเฉพาะกรณี โรงพยาบาลพระนั่งเกล้าและโรงพยาบาลนนทเวช . มหาวิทยาลัยเกริก/กรุงเทพฯ.