เสาวนิต ปทุมวัฒน์. 2545. การประเมินคุณภาพการบริการตามความเห็น ของลูกค้าธนาคารประชาชน. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยแม่โจ้; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/MJU.the.2002.8

เสาวนิต ปทุมวัฒน์. การประเมินคุณภาพการบริการตามความเห็น ของลูกค้าธนาคารประชาชน. . เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยแม่โจ้, 2545. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/MJU.the.2002.8

เสาวนิต ปทุมวัฒน์. (2545) การประเมินคุณภาพการบริการตามความเห็น ของลูกค้าธนาคารประชาชน . มหาวิทยาลัยแม่โจ้/เชียงใหม่. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/MJU.the.2002.8