พิสิฐ มหามงคล. 2546. ความคาดหวัง และความพึงพอใจ ของผู้โดยสารต่อการให้บริการของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). สาขาวิชาพัฒนาสังคม, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;

พิสิฐ มหามงคล. ความคาดหวัง และความพึงพอใจ ของผู้โดยสารต่อการให้บริการของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2546.

พิสิฐ มหามงคล. (2546) ความคาดหวัง และความพึงพอใจ ของผู้โดยสารต่อการให้บริการของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.