บงกช ชื่นกลิ่น. 2546. ความสัมพันธ์ระหว่างผลการปฏิบัติงานของฝ่ายบริการความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อตราสินค้า ของผู้ใช้รถยนต์ญี่ปุ่น ในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CMU.res.2003.369
บงกช ชื่นกลิ่น. (2546) ความสัมพันธ์ระหว่างผลการปฏิบัติงานของฝ่ายบริการความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อตราสินค้า ของผู้ใช้รถยนต์ญี่ปุ่น ในจังหวัดเชียงใหม่. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่:เชียงใหม่. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CMU.res.2003.369
บงกช ชื่นกลิ่น. ความสัมพันธ์ระหว่างผลการปฏิบัติงานของฝ่ายบริการความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อตราสินค้า ของผู้ใช้รถยนต์ญี่ปุ่น ในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2546. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CMU.res.2003.369
บงกช ชื่นกลิ่น. (2546) ความสัมพันธ์ระหว่างผลการปฏิบัติงานของฝ่ายบริการความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อตราสินค้า ของผู้ใช้รถยนต์ญี่ปุ่น ในจังหวัดเชียงใหม่. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่:เชียงใหม่. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CMU.res.2003.369