สมศิริ สายภัทรานุสรณ์. 2545. ผลของการใช้โปรแกรมพัฒนาพฤติกรรมบริการพยาบาลวิชาชีพ ที่สร้างความประทับใจต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย ห้องอุบัติเหตุและฉุกเฉิน. สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;

สมศิริ สายภัทรานุสรณ์. ผลของการใช้โปรแกรมพัฒนาพฤติกรรมบริการพยาบาลวิชาชีพ ที่สร้างความประทับใจต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย ห้องอุบัติเหตุและฉุกเฉิน. . กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2545.

สมศิริ สายภัทรานุสรณ์. (2545) ผลของการใช้โปรแกรมพัฒนาพฤติกรรมบริการพยาบาลวิชาชีพ ที่สร้างความประทับใจต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย ห้องอุบัติเหตุและฉุกเฉิน . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ.