จิราพร รัตนธร. 2547. การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเพื่อบริหารความขัดแย้งในการทำงาน ศึกษากรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยและชาวเยอรมัน ของสายการบินลุฟท์ฮันซ่า. สาขาวิชานิเทศศาสตร์, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์;
จิราพร รัตนธร. (2547) การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเพื่อบริหารความขัดแย้งในการทำงาน ศึกษากรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยและชาวเยอรมัน ของสายการบินลุฟท์ฮันซ่า . มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์/กรุงเทพฯ.
จิราพร รัตนธร. การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเพื่อบริหารความขัดแย้งในการทำงาน ศึกษากรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยและชาวเยอรมัน ของสายการบินลุฟท์ฮันซ่า. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2547.
จิราพร รัตนธร. (2547) การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเพื่อบริหารความขัดแย้งในการทำงาน ศึกษากรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยและชาวเยอรมัน ของสายการบินลุฟท์ฮันซ่า . มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์/กรุงเทพฯ.