ศิริวรรณ เกรียงโกมล. 2547. ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ภาคเอกชน ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษา Bug 1113 ของบริษัท สามารถอินโฟมีเดีย จำกัด. คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;

ศิริวรรณ เกรียงโกมล. ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ภาคเอกชน ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษา Bug 1113 ของบริษัท สามารถอินโฟมีเดีย จำกัด. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2547.

ศิริวรรณ เกรียงโกมล. (2547) ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ภาคเอกชน ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษา Bug 1113 ของบริษัท สามารถอินโฟมีเดีย จำกัด . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ.