อัญชนา นาคแสง. 2547. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ระบบ Y-tel 1234 ของบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ศึกษาเฉพาะกรณี ส่วนบริหารศูนย์บริการลูกค้านครหลวงที่ 8. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2004.287

อัญชนา นาคแสง. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ระบบ Y-tel 1234 ของบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ศึกษาเฉพาะกรณี ส่วนบริหารศูนย์บริการลูกค้านครหลวงที่ 8. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2547. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2004.287

อัญชนา นาคแสง. (2547) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ระบบ Y-tel 1234 ของบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ศึกษาเฉพาะกรณี ส่วนบริหารศูนย์บริการลูกค้านครหลวงที่ 8. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2004.287