ศิริรัตน์ หมางสูงเนิน. 2547. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดในงานบริการ. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์;
ศิริรัตน์ หมางสูงเนิน. (2547) ปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดในงานบริการ. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ.
ศิริรัตน์ หมางสูงเนิน. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดในงานบริการ. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2547. Print.
ศิริรัตน์ หมางสูงเนิน. (2547) ปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดในงานบริการ. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ.