กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. 2545. การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย. สาขาวิชาหลักสูตรและการสอน, มหาวิทยาลัยรามคำแหง; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2002.307

กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2545. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2002.307

กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. (2545) การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย . มหาวิทยาลัยรามคำแหง/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2002.307