©2013 National Research Council of Thailand
กมลวรรณ อิ่มอักษร. 2548. ความพึงพอใจต่อการบริการผู้โดยสารและสัมภาระของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) : ประสบการณ์จากข้าราชการกระทรวงการต่างประเทศ. สาขาวิชารัฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;
กมลวรรณ อิ่มอักษร. (2548) ความพึงพอใจต่อการบริการผู้โดยสารและสัมภาระของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) : ประสบการณ์จากข้าราชการกระทรวงการต่างประเทศ . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.
กมลวรรณ อิ่มอักษร. ความพึงพอใจต่อการบริการผู้โดยสารและสัมภาระของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) : ประสบการณ์จากข้าราชการกระทรวงการต่างประเทศ. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2548.
กมลวรรณ อิ่มอักษร. (2548) ความพึงพอใจต่อการบริการผู้โดยสารและสัมภาระของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) : ประสบการณ์จากข้าราชการกระทรวงการต่างประเทศ . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.