©2013 National Research Council of Thailand
นภาภรณ์ เอมพิทักษ์. 2548. ความพึงพอใจของผู้ร้องเรียนต่อการให้บริการ ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา. สาขาวิชารัฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;
นภาภรณ์ เอมพิทักษ์. (2548) ความพึงพอใจของผู้ร้องเรียนต่อการให้บริการ ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.
นภาภรณ์ เอมพิทักษ์. ความพึงพอใจของผู้ร้องเรียนต่อการให้บริการ ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2548.
นภาภรณ์ เอมพิทักษ์. (2548) ความพึงพอใจของผู้ร้องเรียนต่อการให้บริการ ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.