กรรณิการ์ จันทร์ประภาพ. 2548. การรับรู้ ความเข้าใจ และความคิดเห็นต่อการให้บริการของธนาคารกสิกรไทย : กรณีศึกษา กลุ่มสาขาสี่แยกบางนาและสาขาบางนา-ตราด กม.4. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2005.181

กรรณิการ์ จันทร์ประภาพ. การรับรู้ ความเข้าใจ และความคิดเห็นต่อการให้บริการของธนาคารกสิกรไทย : กรณีศึกษา กลุ่มสาขาสี่แยกบางนาและสาขาบางนา-ตราด กม.4. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2548. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2005.181

กรรณิการ์ จันทร์ประภาพ. (2548) การรับรู้ ความเข้าใจ และความคิดเห็นต่อการให้บริการของธนาคารกสิกรไทย : กรณีศึกษา กลุ่มสาขาสี่แยกบางนาและสาขาบางนา-ตราด กม.4. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2005.181