ภคพล ภุมรานนท์. 2548. การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยขอนแก่น; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/KKU.the.2005.235

ภคพล ภุมรานนท์. การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. . ขอนแก่น:มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 2548. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/KKU.the.2005.235

ภคพล ภุมรานนท์. (2548) การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร . มหาวิทยาลัยขอนแก่น/ขอนแก่น. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/KKU.the.2005.235