ทิพย์วิมล ถุงสุวรรณ. 2548. การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ที่มีต่อการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยรามคำแหง; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2005.320

ทิพย์วิมล ถุงสุวรรณ. การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ที่มีต่อการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2548. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2005.320

ทิพย์วิมล ถุงสุวรรณ. (2548) การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ที่มีต่อการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) . มหาวิทยาลัยรามคำแหง/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/RU.the.2005.320