ศิริลักษณ์ มากมณี. 2548. ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในบริการแผนกผู้ป่วยนอก ของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเจ็ดเสมียน จังหวัดราชบุรี. สาขาวิชาวิทยาการสังคมและการจัดการระบบสุขภาพ, มหาวิทยาลัยศิลปากร;

ศิริลักษณ์ มากมณี. ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในบริการแผนกผู้ป่วยนอก ของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเจ็ดเสมียน จังหวัดราชบุรี. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยศิลปากร, 2548.

ศิริลักษณ์ มากมณี. (2548) ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในบริการแผนกผู้ป่วยนอก ของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเจ็ดเสมียน จังหวัดราชบุรี . มหาวิทยาลัยศิลปากร/กรุงเทพฯ.