อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. 2549. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์. สาขาวิชาวิศวกรรมอุตสาหการ, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1336
อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. (2549) การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1336
อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์. . กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1336
อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. (2549) การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1336