กฤชพล เมฆวาฬจรัส. 2549. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานบริการหลังการขาย. สาขาวิชาวิศวกรรมอุตสาหการ, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1317

กฤชพล เมฆวาฬจรัส. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานบริการหลังการขาย. . กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1317

กฤชพล เมฆวาฬจรัส. (2549) การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานบริการหลังการขาย . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/CU.the.2006.1317