มธุรส อัศวตระการ. 2549. ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล. ชลบุรี:มหาวิทยาลัยบูรพา; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/BUU.res.2006.143

มธุรส อัศวตระการ. ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล. ชลบุรี:มหาวิทยาลัยบูรพา, 2549. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/BUU.res.2006.143

มธุรส อัศวตระการ. (2549) ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล. มหาวิทยาลัยบูรพา:ชลบุรี. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/BUU.res.2006.143