พนาวรรณ์ ชัยยะ. 2550. ความพึงพอใจของสมาชิก ที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด กรณีศึกษาเฉพาะสำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเกริก;

พนาวรรณ์ ชัยยะ. ความพึงพอใจของสมาชิก ที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด กรณีศึกษาเฉพาะสำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกริก, 2550.

พนาวรรณ์ ชัยยะ. (2550) ความพึงพอใจของสมาชิก ที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด กรณีศึกษาเฉพาะสำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ . มหาวิทยาลัยเกริก/กรุงเทพฯ.