นมัสภรณ์ อำไพรัตน์. 2552. การออกแบบระบบการให้บริการโดยใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่ท่างคุณภาพ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลของรัฐ. , มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.82
นมัสภรณ์ อำไพรัตน์. (2552) การออกแบบระบบการให้บริการโดยใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่ท่างคุณภาพ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลของรัฐ . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.82
นมัสภรณ์ อำไพรัตน์. การออกแบบระบบการให้บริการโดยใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่ท่างคุณภาพ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลของรัฐ. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.82
นมัสภรณ์ อำไพรัตน์. (2552) การออกแบบระบบการให้บริการโดยใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่ท่างคุณภาพ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลของรัฐ . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/TU.the.2009.82