นันทวรรณ ประภักรางกูล. 2554. การพัฒนารูปแบบความต้องการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในสถานบริการสุขภาพ. คณะวิทยาศาสตร์, มหาวิทยาลัยนเรศวร;
นันทวรรณ ประภักรางกูล. (2554) การพัฒนารูปแบบความต้องการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในสถานบริการสุขภาพ . มหาวิทยาลัยนเรศวร/พิษณุโลก.
นันทวรรณ ประภักรางกูล. การพัฒนารูปแบบความต้องการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในสถานบริการสุขภาพ. . พิษณุโลก:มหาวิทยาลัยนเรศวร, 2554.
นันทวรรณ ประภักรางกูล. (2554) การพัฒนารูปแบบความต้องการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในสถานบริการสุขภาพ . มหาวิทยาลัยนเรศวร/พิษณุโลก.