อรรณพ พงษ์ศรี. 2553. ความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมต่อการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคบางแสน จังหวัดชลบุรี. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร;

อรรณพ พงษ์ศรี. ความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมต่อการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคบางแสน จังหวัดชลบุรี. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร, 2553.

อรรณพ พงษ์ศรี. (2553) ความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมต่อการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคบางแสน จังหวัดชลบุรี . มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร/กรุงเทพฯ.