เชิญวิทย์ เรืองฤทธิ์. 2554. การลดเวลาในการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า ศึกษากรณีโรงงานผลิตท่อเหล็กสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์. สาขาวิชาการจัดการคุณภาพ, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SSRU.the.2011.1

เชิญวิทย์ เรืองฤทธิ์. การลดเวลาในการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า ศึกษากรณีโรงงานผลิตท่อเหล็กสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 2554. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SSRU.the.2011.1

เชิญวิทย์ เรืองฤทธิ์. (2554) การลดเวลาในการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า ศึกษากรณีโรงงานผลิตท่อเหล็กสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ . มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา/กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SSRU.the.2011.1