©2013 National Research Council of Thailand
สุมาลี อึ้งตระกูลไทย. 2533. กระบวนการรับฟังทางมหาชน. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;
สุมาลี อึ้งตระกูลไทย. (2533) กระบวนการรับฟังทางมหาชน (รายงานผลงานวิจัย). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:กรุงเทพฯ.
สุมาลี อึ้งตระกูลไทย. กระบวนการรับฟังทางมหาชน. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2533.
สุมาลี อึ้งตระกูลไทย. (2533) กระบวนการรับฟังทางมหาชน (รายงานผลงานวิจัย). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:กรุงเทพฯ.