พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์. 2554. แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์. , มหาวิทยาลัยศิลปากร; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SU.the.2011.582
พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์. (2554) แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์ . มหาวิทยาลัยศิลปากร/นครปฐม. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SU.the.2011.582
พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์. แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์. . นครปฐม:มหาวิทยาลัยศิลปากร, 2554. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SU.the.2011.582
พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์. (2554) แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์ . มหาวิทยาลัยศิลปากร/นครปฐม. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/SU.the.2011.582