นิตยา พร้าวราม. 2558. แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน:กรณีศึกษา โรงแรมในอำเภอหาดใหญ่ สงขลา. , มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์;
นิตยา พร้าวราม. (2558) แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน:กรณีศึกษา โรงแรมในอำเภอหาดใหญ่ สงขลา . มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์/สงขลา.
นิตยา พร้าวราม. แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน:กรณีศึกษา โรงแรมในอำเภอหาดใหญ่ สงขลา. . สงขลา:มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2558.
นิตยา พร้าวราม. (2558) แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียน:กรณีศึกษา โรงแรมในอำเภอหาดใหญ่ สงขลา . มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์/สงขลา.