ทัศนียา กล้าหาญ. 2556. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา. , มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย;
ทัศนียา กล้าหาญ. (2556) แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา . มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย/เชียงราย.
ทัศนียา กล้าหาญ. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา. . เชียงราย:มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 2556.
ทัศนียา กล้าหาญ. (2556) แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา . มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย/เชียงราย.