©2013 National Research Council of Thailand
ยุพา ตั้งตน. 2538. ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตมีนบุรี. คณะพัฒนาสังคม, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์;
ยุพา ตั้งตน. (2538) ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตมีนบุรี . สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์/กรุงเทพฯ.
ยุพา ตั้งตน. ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตมีนบุรี. . กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2538.
ยุพา ตั้งตน. (2538) ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตมีนบุรี . สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์/กรุงเทพฯ.