วัลภา เล็กวัฒนานนท์. 2539. การให้บริการทางโทรศัพท์เพื่อช่วยเหลือผู้อยู่ในภาวะวิกฤติ : กรณีศึกษาสมาคมสะมาริตันส์. บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยมหิดล;

วัลภา เล็กวัฒนานนท์. การให้บริการทางโทรศัพท์เพื่อช่วยเหลือผู้อยู่ในภาวะวิกฤติ : กรณีศึกษาสมาคมสะมาริตันส์. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยมหิดล, 2539.

วัลภา เล็กวัฒนานนท์. (2539) การให้บริการทางโทรศัพท์เพื่อช่วยเหลือผู้อยู่ในภาวะวิกฤติ : กรณีศึกษาสมาคมสะมาริตันส์ . มหาวิทยาลัยมหิดล/กรุงเทพฯ.