ศักดิ์ชาย เปียแดง. 2538. ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการการให้บริการของงานทะเบียนราษฎรเขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร. บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเกริก;

ศักดิ์ชาย เปียแดง. ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการการให้บริการของงานทะเบียนราษฎรเขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกริก, 2538.

ศักดิ์ชาย เปียแดง. (2538) ความพึงพอใจของประชาชนต่อระบบและกระบวนการการให้บริการของงานทะเบียนราษฎรเขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร . มหาวิทยาลัยเกริก/กรุงเทพฯ.