ประทับ ทองภู. 2539. ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตปทุมวัน. คณะพัฒนาสังคม, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์;
ประทับ ทองภู. (2539) ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตปทุมวัน . สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์/กรุงเทพฯ.
ประทับ ทองภู. ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตปทุมวัน. . กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2539.
ประทับ ทองภู. (2539) ประสิทธิผลของระบบและกระบวนการการให้บริการของกรุงเทพมหานคร : ศึกษากรณีสำนักงานเขตปทุมวัน . สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์/กรุงเทพฯ.