เนาวรัตน์ เกิดกาญจน์. 2540. การสื่อสารในองค์การกับการยอมรับระบบคุณภาพ ISO 9000. ภาควิชาการประชาสัมพันธ์, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;
เนาวรัตน์ เกิดกาญจน์. (2540) การสื่อสารในองค์การกับการยอมรับระบบคุณภาพ ISO 9000 . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ.
เนาวรัตน์ เกิดกาญจน์. การสื่อสารในองค์การกับการยอมรับระบบคุณภาพ ISO 9000. . กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2540.
เนาวรัตน์ เกิดกาญจน์. (2540) การสื่อสารในองค์การกับการยอมรับระบบคุณภาพ ISO 9000 . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ.