ทรวงทิพย์ วงศ์พันธุ์. 2541. คุณภาพบริการตามความคาดหวัง และการรับรู้ของผู้รับบริการในงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลรัฐ จังหวัดสุพรรณบุรี. บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยมหิดล;
ทรวงทิพย์ วงศ์พันธุ์. (2541) คุณภาพบริการตามความคาดหวัง และการรับรู้ของผู้รับบริการในงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลรัฐ จังหวัดสุพรรณบุรี . มหาวิทยาลัยมหิดล/กรุงเทพฯ.
ทรวงทิพย์ วงศ์พันธุ์. คุณภาพบริการตามความคาดหวัง และการรับรู้ของผู้รับบริการในงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลรัฐ จังหวัดสุพรรณบุรี. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยมหิดล, 2541.
ทรวงทิพย์ วงศ์พันธุ์. (2541) คุณภาพบริการตามความคาดหวัง และการรับรู้ของผู้รับบริการในงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลรัฐ จังหวัดสุพรรณบุรี . มหาวิทยาลัยมหิดล/กรุงเทพฯ.