ฉัตรฤดี สุกปลั่ง. 2543. ผลของบุคลิกภาพและเชาวน์อารมณ์ที่มีคุณภาพของการให้บริการตามการรับรู้ของหัวหน้างาน ของพนักงานส่วนหน้าของโรงแรมชั้นหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;
ฉัตรฤดี สุกปลั่ง. (2543) ผลของบุคลิกภาพและเชาวน์อารมณ์ที่มีคุณภาพของการให้บริการตามการรับรู้ของหัวหน้างาน ของพนักงานส่วนหน้าของโรงแรมชั้นหนึ่งในกรุงเทพมหานคร . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ.
ฉัตรฤดี สุกปลั่ง. ผลของบุคลิกภาพและเชาวน์อารมณ์ที่มีคุณภาพของการให้บริการตามการรับรู้ของหัวหน้างาน ของพนักงานส่วนหน้าของโรงแรมชั้นหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2543.
ฉัตรฤดี สุกปลั่ง. (2543) ผลของบุคลิกภาพและเชาวน์อารมณ์ที่มีคุณภาพของการให้บริการตามการรับรู้ของหัวหน้างาน ของพนักงานส่วนหน้าของโรงแรมชั้นหนึ่งในกรุงเทพมหานคร . มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์/กรุงเทพฯ.