©2013 National Research Council of Thailand
รุ่งนภา ยางเอน. 2542. การเปรียบเทียบคุณภาพบริการโรงพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วยในโรงพยาบาลที่ใช้และที่ไม่ใช้การจัดการคุณภาพโดยองค์รวม. สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;
รุ่งนภา ยางเอน. (2542) การเปรียบเทียบคุณภาพบริการโรงพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วยในโรงพยาบาลที่ใช้และที่ไม่ใช้การจัดการคุณภาพโดยองค์รวม . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ.
รุ่งนภา ยางเอน. การเปรียบเทียบคุณภาพบริการโรงพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วยในโรงพยาบาลที่ใช้และที่ไม่ใช้การจัดการคุณภาพโดยองค์รวม. . กรุงเทพฯ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2542.
รุ่งนภา ยางเอน. (2542) การเปรียบเทียบคุณภาพบริการโรงพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วยในโรงพยาบาลที่ใช้และที่ไม่ใช้การจัดการคุณภาพโดยองค์รวม . จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย/กรุงเทพฯ.