©2013 National Research Council of Thailand
พรวิทู โค้วคชาภรณ์. 2543. การประเมินคุณภาพบริการสารสนเทศ : ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริงของการได้รับบริการสารสนเทศ. สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ;
พรวิทู โค้วคชาภรณ์. (2543) การประเมินคุณภาพบริการสารสนเทศ : ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริงของการได้รับบริการสารสนเทศ . มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ/กรุงเทพฯ.
พรวิทู โค้วคชาภรณ์. การประเมินคุณภาพบริการสารสนเทศ : ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริงของการได้รับบริการสารสนเทศ. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 2543.
พรวิทู โค้วคชาภรณ์. (2543) การประเมินคุณภาพบริการสารสนเทศ : ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริงของการได้รับบริการสารสนเทศ . มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ/กรุงเทพฯ.