©2013 National Research Council of Thailand
อุทัยพรรณ สุดใจ. 2544. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย จังหวัดชลบุรี. ภาควิชาสังคมวิทยาและมานุษยวิทยา, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;
อุทัยพรรณ สุดใจ. (2544) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย จังหวัดชลบุรี . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.
อุทัยพรรณ สุดใจ. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย จังหวัดชลบุรี. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2544.
อุทัยพรรณ สุดใจ. (2544) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย จังหวัดชลบุรี . มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์/กรุงเทพฯ.