ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. 2544. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์; DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2001.382
ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. (2544) ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2001.382
ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด. กรุงเทพฯ:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2544. Print. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2001.382
ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. (2544) ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:กรุงเทพฯ. DOI : https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/NIDA.the.2001.382