ฉวีวรรณ วินิจเขตคำณวน. 2548. ความพึงพอใจในการรับบริการของผู้ใช้น้ำประปา กรณีศึกษา : สำนักงานประปาสาขาบางเขน การประปานครหลวง. สาขาวิชายุทธศาสตร์การพัฒนา, มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร;

ฉวีวรรณ วินิจเขตคำณวน. ความพึงพอใจในการรับบริการของผู้ใช้น้ำประปา กรณีศึกษา : สำนักงานประปาสาขาบางเขน การประปานครหลวง. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร, 2548.

ฉวีวรรณ วินิจเขตคำณวน. (2548) ความพึงพอใจในการรับบริการของผู้ใช้น้ำประปา กรณีศึกษา : สำนักงานประปาสาขาบางเขน การประปานครหลวง . มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร/กรุงเทพฯ.