นพวรรณ ทองนพคุณ. 2550. การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ตามความคิดเห็นของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย สำนักงานเขต 9. สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม;

นพวรรณ ทองนพคุณ. การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ตามความคิดเห็นของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย สำนักงานเขต 9. . นครปฐม:มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 2550.

นพวรรณ ทองนพคุณ. (2550) การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ตามความคิดเห็นของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย สำนักงานเขต 9 . มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม/นครปฐม.