©2013 National Research Council of Thailand
ประภัสสร นิลโชติ. 2551. การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการปฏิบัติงานสารบรรณ : กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกรม กรมทรัพยากรน้ำ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. สาขาวิชาการจัดการคุณภาพ, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา;
ประภัสสร นิลโชติ. (2551) การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการปฏิบัติงานสารบรรณ : กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกรม กรมทรัพยากรน้ำ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม . มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา/กรุงเทพฯ.
ประภัสสร นิลโชติ. การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการปฏิบัติงานสารบรรณ : กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกรม กรมทรัพยากรน้ำ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. . กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 2551.
ประภัสสร นิลโชติ. (2551) การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการปฏิบัติงานสารบรรณ : กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกรม กรมทรัพยากรน้ำ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม . มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา/กรุงเทพฯ.